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App librelink fallos de conexión continua

  
evarm
27/08/2024 11:58

Buenos días, recientemente he empezado a usar la app librelink en el móvil El primer sensor que inicie si hacía las mediciones continuas y todo bien pero llevo dos sensores con avisos de error en conexión y estoy desesperada...es el mismo móvil, mismos permisos,mismo tipo de conexión...ni incluso escaneando para comprobar glucosa me saltan los avisos de hipoglucemia e hiper..he probado desinstalar la app pero al volver a conectar automáticamente no aparece la medicion continua.aparte las descompensaciones en la medición con respecto al capilar.. .
También intenté con diabox pero siempre me aparece modo NFC...osea que no funciona ..

Alguien puede aconsejarme que hacer? Voy a tener que volver a usar el medidor en vez del móvil que por lo menos avisa en las hiper e hipo...
Gracias!

Diabética tipo 1 durante 20 años, Apidra antes de comidas,Toujeo por la noche.Hipotiroidismo y coleresterol alto controlado.Freestyle2 desde octubre2020

  
lolasr
28/08/2024 21:05

Hola, a mi me pasa lo mismo. Ya pasaba de pelearme com Abbot, pero si nos pasa a más yo, por mi parte, pasaré la incidencia al laboratorio

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JuanSolo
28/08/2024 21:42

Yo también llevo dos sensores igual, pierde la conexión . Te gasta un montón de batería intentando enlazar y no avisa de las hipoglucemias. No se si es que han vuelto a tocar la aplicación o es otro lote de sensores malos.
Yo llevo años con la alarma de pérdida de señal apagada, si no te vuelves loco.

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lolasr
29/08/2024 16:16

Pues voy a poner otraaaaa reclamación a info.diabetes.spain@abbott.com , OIAC Sanidad, con quien tiene firmado contrato de financiación a nivel nacional (ni caso, te remiten a la CCAA), al proxecto sipad del sergas (única dirección que localice sobre la política de privacidad del control diabetico a traves de App), a Who.santiago@sergas, quejas y reclamaciones del sergas, que generalmente siempre tiene el buzón lleno. Soy de Galicia, dependo del SERGAS. Es muy pesado hacer de cobaya para un laboratorio.

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Ensalada
02/09/2024 12:09

¿Tenéis IOS o ANDROID? Me han comentado que si tienes iphone y conectas más de un dispositivo por bluetooth el sensor se desconecta, que sólo puedes conectar el sensor (menuda castaña) y olvidarte de cascos, llave de coche, etc.

LADA desde septiembre de 2021
Toujeo y Fiasp
Aprendiendo

  
andrespmat
03/09/2024 13:52

@Ensalada ,mira todo lo que conecto yo en el iPhone

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andrespmat
03/09/2024 13:53


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isabelbota
04/09/2024 07:47

Pues yo me puse un sensor el lunes y nada, que no enganchaba, se desconectaba tal como escaneaba y por tanto Diabox tampoco iba.
Ayer me dio por reiniciar el móvil y desde entonces perfecto, conectaron libre y Diabox y todo ok. Menos mal.

DM 2 con páncreas agotado desde diciembre 2020. 51 años entonces.
HG diciembre 2020: 15.9. Última HG: enero 2025 6,1
Abasaglar 10 unidades. Metformina, 1000/0/1000. Humalog junior: 2 unid en desayuno y luego en función de lo que coma.

  
Javierladez
04/09/2024 10:01

Desde la última actualización a mí se me desconecta continuamente, y si, es cierto que reiniciando el teléfono se engancha un rato más...pero en mi caso, dura poco tiempo y vuelve de nuevo a desengancharse.

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JuanSolo
04/09/2024 12:04

Cada vez que tocan la aplicación la lían. Yo llevo tres sensores que pierden la señal continuamente.
No se porque no lo solucionan.

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Ruthbia
04/09/2024 18:39

Yo sin problemas
He actualizado Android, y al reiniciar sin problemas, empareja el bluetooth automáticamente. LibreLink no lo uso, no se a los que usáis alarmas si va o no.
Eso sí, Diabox me dice al salir "this the latest version", cosa que ya se. Debe salir desde que se les cayó el servidor y remendaron.

Lada enero 2015.
Uso Toujeo y Novorapid.

  
Anaisabel
01/10/2025 21:44

Hola

Hoy diabox m dejo de funcionar y he activsdo los permisos para q librelink m mida en continuo, y nada, no va, perdida de señal todo el rato. Las alarmas me dice no disponibles.

He apagado movil, apagado y encendido Bluetooth y nada tampoco.

Permisos tengo a dispositivos cercanos y notificaciones.

Alguien me ouede ayudar?

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Anaisabel
02/10/2025 09:17

Que puedo hacer para que conecte ?

Creo q es por el bluetooth. 

Desistale diabox y volvi a instalar , pero tampoco conecta el bluetooth.

Porfi, alguien q me eche una manita.

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Sherpa41
02/10/2025 11:03

Si te quedan muchos dias de sensor, la unica opción es desintalar librelink y volverlo a instalar, aunque perderas todo el historial. Y debes recordar usuario y contraseña.


Si te quedan pocos dias otra opción es  reemplazar el sensor y normalmente tambien vuelve a funcionar.

En 1922 descubrieron la insulina, en 1930 la insulina lenta. ¿Que c*** han hecho desde entonces?

  
Anaisabel
02/10/2025 11:27

Ayer inicie sensor, probare a desistalar librelknk.

Los datos q se pierden imagino q se perderan tambien en libreview, no?

En continuo lo he usado poco, y perdia señal, pero es q ahora nunca hay señal☹️.

Y encima, librelink m mide 50 por debajo.

Gracias


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Sherpa41
02/10/2025 12:11

En libreview se mantienen los datos aunque desinstales la App.

En 1922 descubrieron la insulina, en 1930 la insulina lenta. ¿Que c*** han hecho desde entonces?

  
Anaisabel
02/10/2025 13:04

La contraseña de libreview es la misma q para librelink???

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Anaisabel
02/10/2025 21:18

De la  contraseña me acuerdo.

Usuario??? Es el correo???

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Sherpa41
02/10/2025 23:06

Si suele ser el correo

En 1922 descubrieron la insulina, en 1930 la insulina lenta. ¿Que c*** han hecho desde entonces?

  
Maguina
03/10/2025 04:16

Me pasó con el sensor que acabo de cambiar. Estaba ya desesperada, de una mala leche...llamé a Abbott y no supieron decirme después de mil horas al teléfono, decidieron que me enviaban otro. 

Me puse a caciplar y tenía varios cacharros emparejados por bluetooth aunque la mayoría eran de haberlos usado una vez. Quité todo lo que no usaba, reinicié y nada. Quité unos cascos que no me van muy bien, volví a reiniciar y desapareció el problema, el sensor como la seda hasta el último día 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ Volví a llamar a abbott para que no me mandaran el sensor y comentarles la experiencia por si podía ayudar a alguien pero creo que no me hicieron mucho caso...yo qué sé...igual fue pura casualidad...pero por probar... Espero que tengas/tengáis suerte! 

Pancreatectomía subtotal en febrero del 2020. Prediabetes en 2021. Diabética sin medicación de septiembre del 2024 hasta agosto del 2025. Glicosilada 7,8% el 5 de agosto del 2025. 18u toujeo y 4-4-4 aprida

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