"problemas logísticos de distribución de Freestyle Libre"… eso fue lo que me dijeron en el servicio de atención al cliente de la marca, cuando a las dos semanas de haber pagado con PAYPAL seis sensores por un valor de 365 euros, vi que estos no llegaban. Como habían cobrado les puse una reclamación a través de PAYPAL y los pájaros de Abbott en España me respondieron con un número de seguimiento de correos, número que un mes más tarde de su compra seguía marcando que el paquete estaba “pre registrado” pero no enviado… como tenía pinta de estafa (cobrar por un producto que no se envía o entrega) les amenace con denunciarles a la policía, y PAYPAL dice que en breve me devuelve el dinero que Abbott cobro en su momento, y yo más de un mes después de su compra me quedo descompuesto y sin los sensores que no me llegaran nunca, y a raíz de eso me pregunto ¿esta gente de Abbott es seria? ¿no se dan cuenta de que están jugando con la calidad de vida de la gente? ¿tendrá algo que ver el que algunos países como Japón hayan decidido incluir los citados sensores en sus sistema sanitario para ser distribuidos entre sus ciudadanos de forma gratuita y que quizás Abbott este sin existencias porque prefiere contratos de millones de euros a venderle al pringaito de a pie? ¿o es que teniendo el negocio del siglo son unos ruinas y yo no lo entiendo?
mamanika dijo: "problemas logísticos de distribución de Freestyle Libre"… eso fue lo que me dijeron en el servicio de atención al cliente de la marca, cuando a las dos semanas de haber pagado con PAYPAL seis sensores por un valor de 365 euros, vi que estos no llegaban. Como habían cobrado les puse una reclamación a través de PAYPAL y los pájaros de Abbott en España me respondieron con un número de seguimiento de correos, número que un mes más tarde de su compra seguía marcando que el paquete estaba “pre registrado” pero no enviado… como tenía pinta de estafa (cobrar por un producto que no se envía o entrega) les amenace con denunciarles a la policía, y PAYPAL dice que en breve me devuelve el dinero que Abbott cobro en su momento, y yo más de un mes después de su compra me quedo descompuesto y sin los sensores que no me llegaran nunca, y a raíz de eso me pregunto ¿esta gente de Abbott es seria? ¿no se dan cuenta de que están jugando con la calidad de vida de la gente? ¿tendrá algo que ver el que algunos países como Japón hayan decidido incluir los citados sensores en sus sistema sanitario para ser distribuidos entre sus ciudadanos de forma gratuita y que quizás Abbott este sin existencias porque prefiere contratos de millones de euros a venderle al pringaito de a pie? ¿o es que teniendo el negocio del siglo son unos ruinas y yo no lo entiendo?
He pasado por una situación similar, y finalmente PayPal me ha devuelto el importe íntegro de la compra.
En cuanto al problema de logística de esta gente. Es una lástima tener que esperarnos tanto tiempo para poder conseguir los sensores, me frustra bastante. Obviamente no lo hacen a propósito. Están creciendo tan rápido que no dan a basto a toda la demanda que crean. Esto tendrá consecuencias para ellos, pero repito que obviamente no lo harán a propósito.
Paciencia y a esperar, porque no creo que haya ninguna alternativa a la misma altura.
DM 1 desde 2005. Tresiba + Novorapid A1c: 6,7% (Sep-2017) FreeStyle desde febrero 2017
Buenas a mi me paso lo mismo y me enviaron después de 25 días el envio por mensajero privado DHL el envio venia desde Paris, me pidieron disculpas por el retraso y me devolvieron el dinero de gastos de envio, el siguiente pedido sin problema
Yo reclame mis 6 sensores varias veces. Los pagué por Paypal y me cambiaron el pedido por uno nuevo. Al final me llegaron un mes más tarde. Eso sí. ..sin ninguna rebaja o cortesía.
