Problemas con FreeStyle Libre de Abbott

@Azy

Ten cuidado con lo q compras de segunda mano y mira a ver si te dan el sensor 1 o el libre 2. No se q lector tendrás. Mira el tema en el foro de Freestyle libre: todo lo que necesitas saber y otros temas relacionados

En la pagina de abbott mirate los videos y las instrucciones

Muchas gracias. También tengo problemas con la pagina de abbott. En qué página OS metéis vosotros para hacer los pedidos?

@Azy
Yo lo hacía (en la página de Alemania) pero ya no utilizo Abbott.

A lo mejor hay problemas en el servidor de Abbott. Pero recuerda todo tiene q venir precintado. Sensor y aplicador en una caja de un solo uso!

Un saludo

Buenas, creo q esto debe ser antiguo, pero a mí me han salido defectuosos los tres primeros sensores, no sé si será una partida defectuosa q me han proporcionado los del seguro. El primero me duró 12 días, el segundo dos y el tercero seis.
No entiendo que puede pasar, el los tres me pone sensor agotado sin llegar a los 14 días.
Ya me ha mandado Abott dos, y mañana tengo q pedir el tercero. Todavía no he usado estos nuevos, el tercero formaba parte de la partida de seis que me proporcionó el seguro.
Me empieza ya a dar vergüenza llamar a Abott, la verdad es que no entiendo nada de lo que puede pasar.

ReLeo dijo:
En este momento me encuentro, además de muy decepcionado, bastante enfadado y en plena batalla con Abbott, porque he intentado usar el freestyle libre y no me ha funcionado, no he obtenido ninguna lectura con 3 sensores distintos: los 2 sensores iniciales fallaron y el tercer sensor (de reemplazo) tampoco ha funcionado. Todos fueron escaneados correctamente por el lector y esperé 1 hora, pero al intentar la lectura primero salió un mensaje de error del sensor y finalmente un mensaje diciendo que debía cambiar el sensor. Ocurrió las 3 veces con 3 sensores distintos. Insisten en enviarme nuevos sensores de reemplazo, pero no quiero, porque sencillamente ya no confío en este sistema y estos fallos me generan ansiedad. Además vivo en Gran Canaria y tardan una eternidad en llegar los pedidos. Pero no aceptan devolverme el dinero.

A mi me ha pasado tmb con varios, no seguidos, pero últimamente bastantes me dan fallo sin razón alguna. Yo también estoy un poco harta pero he llegado a la conclusión que mi cuerpo debe de volver loco a los sensores porque lo que me pasa es que me los pongo por la noche, las primeras mediciones bien, me voy a dormir y al despertarme a la mañana siguiente me da el error y me tengo que poner otro. No lo entiendo porque se supone que por la noche es el mejor momento. Aunque bueno, tmb me ha pasado de ponérmelo durante el día y que me empiece a dar el error de que escanee en 10 minutos hasta que en una de estas casca.

La verdad, estoy igual de pérdida que tu, pero realmente quiero que funcionen porque me he acostumbrado a ellos y me resultan muy cómodos.

javiertierno dijo:
Buenas, creo q esto debe ser antiguo, pero a mí me han salido defectuosos los tres primeros sensores, no sé si será una partida defectuosa q me han proporcionado los del seguro. El primero me duró 12 días, el segundo dos y el tercero seis.
No entiendo que puede pasar, el los tres me pone sensor agotado sin llegar a los 14 días.
Ya me ha mandado Abott dos, y mañana tengo q pedir el tercero. Todavía no he usado estos nuevos, el tercero formaba parte de la partida de seis que me proporcionó el seguro.
Me empieza ya a dar vergüenza llamar a Abott, la verdad es que no entiendo nada de lo que puede pasar.

Igual, ha llegado a tal punto que me da vergüenza llamar, es que no entiendo porque no los pueden hacer bien y ya.

25mar2000 dijo:

ReLeo dijo:
En este momento me encuentro, además de muy decepcionado, bastante enfadado y en plena batalla con Abbott, porque he intentado usar el freestyle libre y no me ha funcionado, no he obtenido ninguna lectura con 3 sensores distintos: los 2 sensores iniciales fallaron y el tercer sensor (de reemplazo) tampoco ha funcionado. Todos fueron escaneados correctamente por el lector y esperé 1 hora, pero al intentar la lectura primero salió un mensaje de error del sensor y finalmente un mensaje diciendo que debía cambiar el sensor. Ocurrió las 3 veces con 3 sensores distintos. Insisten en enviarme nuevos sensores de reemplazo, pero no quiero, porque sencillamente ya no confío en este sistema y estos fallos me generan ansiedad. Además vivo en Gran Canaria y tardan una eternidad en llegar los pedidos. Pero no aceptan devolverme el dinero.

A mi me ha pasado tmb con varios, no seguidos, pero últimamente bastantes me dan fallo sin razón alguna. Yo también estoy un poco harta pero he llegado a la conclusión que mi cuerpo debe de volver loco a los sensores porque lo que me pasa es que me los pongo por la noche, las primeras mediciones bien, me voy a dormir y al despertarme a la mañana siguiente me da el error y me tengo que poner otro. No lo entiendo porque se supone que por la noche es el mejor momento. Aunque bueno, tmb me ha pasado de ponérmelo durante el día y que me empiece a dar el error de que escanee en 10 minutos hasta que en una de estas casca.

La verdad, estoy igual de pérdida que tu, pero realmente quiero que funcionen porque me he acostumbrado a ellos y me resultan muy cómodos.

Yo la verdad es que he tenido bastante suerte hasta ahora con los sensores. Solo tres o cuatro me han dado lecturas extrañadas durante los 3 o 4 días, y luego han empezado a funcionar bien. En esos momentos, fue un poco rollo tener que volver esos días al glucómetro para hacer comprobaciones, pero luego fueron bien. Me imagino que tardaron más en calibrarse o algo así...

Hola
Todos los sensores más o menos me han ido bien, por lo general el glucometro marca 10-20 más, pero este que llevo hace tres días, me da diferencias de 40-50 respecto a librelink.

Si llamo a abbot, me sustituirán el sensor? Que me pedirán?

Te preguntarán cuántos días lo llevas y si son muy pocos te dirán que esperes alguno más.
Ante la duda de que sea el glucómetro lo que marca mal, si te dicen algo di que también lo has comprobado en la farmacia y el glucómetro está ok.
Intentarán no cambiártelo, pero si insistes lo hacen.

Hoy, he pasado toda la noche a menos de 50 (en realidad estaba a 100), pero a las 7 ha dado un salto de 42 a 122 en diabox y en librelink. A las 8h q me he levantado, glucometro, librelink y diabox con diferencias de 10 y 20.
El sensor lo llevo desde el viernes por la noche así que voy a ver si mide bien hoy y el problema está solucionado.
Gracias, @isabelbota

Yo desde q empecé a finales de junio, he tenido 2 q han fallado..
Este q llevo ahora es el tercero y desde hace 6 días ningun problema .
🤞a ver si llega a los 14

ReLeo dijo:

sigsauer dijo:
@"ReLeo" Coño !! ( con perdón ) pues no lo entiendo, que te pase con 1 sensor vale pero que te pase con 3 sensores diferentes ya sólo veo que lo que falle sea el" lector " o sea un Expediente X ; lo único que te puedo aconsejar para descartar que sea el lector es que escanees el sensor con las aplicaciones que existen para teléfono móvil, La oficial de Abbott ( Librelink ) o las NO oficiales Glimp o Liapp porque si con éstas te funcionaran, estaría claro donde está el problema.-

Bueno, no pretendo preocupar a nadie, sólo intentar comprender qué puede estar pasando en mi caso. El lector no es, porque el primer sensor lo intenté usar con LibreLink y falló. Era mi idea inicial, usar LibreLink, pero precisamente como falló me ofrecieron y enviaron luego el lector "oficial". Tampoco me funcionó. Es decir, el resultado es igual con el lector y con librelink. Finalmente desde Abbott me insinúan que el problema soy yo, pero no creo tener poderes telequinéticos para influir en la electrónica. Llevo 40 años gestionando mi diabetes tipo 1 y he manejado todo tipo de artilugios sin problemas. Vengo de una época en que las tiras reactivas había que secarlas con un pañuelo de papel para luego comparar el color con una paleta de valores. Pero leo en este foro cosas que me hacen pensar que este dispositivo no está todavía muy desarrollado, porque hay quien dice que el sensor debe ponerse cuando la glucemia esté de determinada manera, o que el sensor le dejó de funcionar tras varias lecturas, no sé... me parece todo un poco confuso para un dispositivo que es caro. Y la web de Abbot no dice nada respecto a que un momento u otro del día sea mejor para ponerse el sensor. En mi brazo izquierdo no hay nada (arrugas, cicatrices, lunares, etc.) que impida al sensor entrar en contacto con el líquido intersticial. De hecho hace años en el hospital me pusieron durante 1 semana un medidor continuo para hacer un estudio y no hubo problemas. Por lo que leo no me parece que lo que me ha ocurrido sea tan raro.

Hola
A mí me pasó dos veces
Las dos veces me los cambiaron y me explicaron que puede pasar. Después no me sucedió nunca más y llevo dos años usandolos.

Mi hija va por el tercero, con los dos primero había unas 20 unidades de diferencia ,pero este último mide exacto a su glucómetro.
El segundo le dejó de funcionar a los 6 días, pero habló por teléfono con Abbot y le mandan otro por correo a casa.
Está contenta con haberlo puesto.

Antonimar, Regina......Fui una de las primeras en usar Frestyle, salí de la enfermera y con la puerta me rozó y se cayó. No paraba de reír. Abbott tiene un muy buen servicio al Cliente, es más sigo las Webs arriba aún me invitan. Tuve problemas con sensores, hacía fotos, del lector, todo bien documentado, imágenes y nunca me negaron cambios.El lector trae un sistema para comprobar ese aparato. Yo me hice un parche excelente pero quiero patentado y dura 14 días. Ahora estoy con Dexcom por las hipoglucemias por pérdidas de conciencia. No olviden imágenes hora(imagen), todo documentado, y correo electrónico, nada de WhatsApp. Vía teléfono comunicación del problema y pedir inmeditamente por correo o que te digan el número de incidencia. No importa dónde vivas, pues yo estuve fuera unos meses y seguía con ellos y llegaba. Y nos cambian la vida estos aparatos, también la vida,porque yo he tenido hipos de 21, 30 o 40 y he quedado Kao, inconsciente y gracias a estas tecnologías ganó calidad de vida, mi hija comparte las lecturas y sabe como voy. Espero mejore la situación, os aseguro que no tuve ningún problema, pero documentado, yo guardo cada empaque de sensores (por los seriales) la hora en que falla captura con el móvil y listo.
Pedí ayuda hace una semana pero nadie dio respuesta por la tresiba, tuve muchas hipos, el sensor me las avisó y no dormi casi nada. Vaya susto.Un saludo a todos vosotros 😉
Ahora no olvidéis el verano, hacer provisión de todo porque ya sabéis que todo para y tarda mucho más

paula8890 dijo:
Antonimar, Regina......Fui una de las primeras en usar Frestyle, salí de la enfermera y con la puerta me rozó y se cayó. No paraba de reír. Abbott tiene un muy buen servicio al Cliente, es más sigo las Webs arriba aún me invitan. Tuve problemas con sensores, hacía fotos, del lector, todo bien documentado, imágenes y nunca me negaron cambios.El lector trae un sistema para comprobar ese aparato. Yo me hice un parche excelente pero quiero patentado y dura 14 días. Ahora estoy con Dexcom por las hipoglucemias por pérdidas de conciencia. No olviden imágenes hora(imagen), todo documentado, y correo electrónico, nada de WhatsApp. Vía teléfono comunicación del problema y pedir inmeditamente por correo o que te digan el número de incidencia. No importa dónde vivas, pues yo estuve fuera unos meses y seguía con ellos y llegaba. Y nos cambian la vida estos aparatos, también la vida,porque yo he tenido hipos de 21, 30 o 40 y he quedado Kao, inconsciente y gracias a estas tecnologías ganó calidad de vida, mi hija comparte las lecturas y sabe como voy. Espero mejore la situación, os aseguro que no tuve ningún problema, pero documentado, yo guardo cada empaque de sensores (por los seriales) la hora en que falla captura con el móvil y listo.
Pedí ayuda hace una semana pero nadie dio respuesta por la tresiba, tuve muchas hipos, el sensor me las avisó y no dormi casi nada. Vaya susto.Un saludo a todos vosotros 😉
Ahora no olvidéis el verano, hacer provisión de todo porque ya sabéis que todo para y tarda mucho más

Pues yo he hecho como tú, guardar todo y usar el mail pero no quieren, te contestan que llames. Llamas y no suele haber problema pero hay que hacerlo por tfno.

@paula8890 , mi hija lleva dos semanas con Tresiba, los dos primeros días muy bien, pero después empezó a bajar, sobre todo por la noches, y tuvo q ir reduciendo dosis. Empezó con 17 unidades y ahora va por 13, y puede que tenga q bajar otra más. Antes usaba 21 de Lantus. ,,,pero está mejor con Tresiba, la Lantus se quedaba un poco corta .

ReLeo dijo:
En este momento me encuentro, además de muy decepcionado, bastante enfadado y en plena batalla con Abbott, porque he intentado usar el freestyle libre y no me ha funcionado, no he obtenido ninguna lectura con 3 sensores distintos: los 2 sensores iniciales fallaron y el tercer sensor (de reemplazo) tampoco ha funcionado. Todos fueron escaneados correctamente por el lector y esperé 1 hora, pero al intentar la lectura primero salió un mensaje de error del sensor y finalmente un mensaje diciendo que debía cambiar el sensor. Ocurrió las 3 veces con 3 sensores distintos. Insisten en enviarme nuevos sensores de reemplazo, pero no quiero, porque sencillamente ya no confío en este sistema y estos fallos me generan ansiedad. Además vivo en Gran Canaria y tardan una eternidad en llegar los pedidos. Pero no aceptan devolverme el dinero.

Yo también estoy muy enfadada con Abbott.
Me pusieron un sensor de prueba y todo perfecto, así que decidí cambiarme a este método.
Con mi primer sensor me ponía que estaba a 300 con el sensor y subiendo y en sangre me marcaba 190, una diferencia bastante grande un día tras otro, cuando vi que llevaba 3 días y que continuaba igual (marcando con 90/100 de diferencia) llamé a Abbott y me ofrecieron otro sensor.
El segundo sensor todo bien, buenas lecturas y buena experiencia.
Con el tercero me lo puse el 6 de enero y el día 11 me ponía que se había agotado, me extrañó porque el día de antes me ponía que le quedaban 10 días, he llamado y me han vuelto a decir que me dan otro, hasta ahí todo bien.
El día 11 decidí dejarme descansar un poco los brazos y ponerme el sensor después de cenar, cosa que hice, me puse el sensor esperé la hora que te pide la aplicación y me escaneé. En ese escaneo me decía que no podía tomar lecturas que me esperase 10 minutos, esperé 15 y a los 15 minutos me decía que me quitarse el sensor y me colocarse otro nuevo...
La verdad es que llevo 4 sensores + el de prueba y solamente me salió bien el de prueba y 1 de 4 y ya me empieza a parecer un poco cachondeo, porque que te fallen dos sensores en un mismo día...
Pd: utilizo el Freestyle libre 2

sigsauer dijo:
@"ReLeo" Yo llevo más de 35 sensores y nunca me ha pasado eso, danos más detalles, donde te lo pones etc etc, te lo colocas bien..?

Yo llevo 4 y 3 me han salido defectuosos y uno de los defectuosos me lo colocó un especialista, así que nada que ver, creo que lo mismo es por el modelo porque hay mucha gente diciendo que el Freestyle libre 2 está dando fallos...

Evacaru1 dijo:

sigsauer dijo:
@"ReLeo" Yo llevo más de 35 sensores y nunca me ha pasado eso, danos más detalles, donde te lo pones etc etc, te lo colocas bien..?

Yo llevo usados 12 sensores, de los cuales 4 ME HAN FALLADO o dado lecturas erróneas. NO ES UN SISTEMA FIABLE. Abbott unas veces responde y otras no. Cuando me pongo un sensor, verifico las lecturas varias veces contrastando con un reactivo. Es una pena que no mejoren la fiabilidad de este producto.
Yo llevo 4 y 3 me han salido defectuosos y uno de los defectuosos me lo colocó un especialista, así que nada que ver, creo que lo mismo es por el modelo porque hay mucha gente diciendo que el Freestyle libre 2 está dando fallos...