Desastre con los sensores Freestyle libre

#Ruthbia  ahora mismo llevo los dos , el Freestyle Libre y el de Dexcom one plus

#Ruthbia con freestyle libre lo tengo todo instalado, va cuando va pero lo tengo todo... y estoy probando el Dexcom., que programas conocéis buenos para este sensor 

@juanen_ ,

Debes descargar en el móvil la aplicación oficial de Dexcom para este sensor, se llama Dexcom One +.

La tienes disponible en playstore si tu móvil es compatible. Si no es compatible debes utilizar el receptor o bien adquirir otro móvil.

Adicionalmente si quieres ver los datos de glucemia en el reloj te recomiendo la app  GlucoDataHandler. En este caso sí que debes tener móvil compatible con la app, ya que con receptor no se envían datos a los servidores y no podrías obtenerlos para el reloj.

juanen_ dijo:
@juanen_ dijo:

#Ruthbia con freestyle libre lo tengo todo instalado, va cuando va pero lo tengo todo... y estoy probando el Dexcom., que programas conocéis buenos para este sensor 

Yo adicionalmente para emparejar mi SmartWatch instalé Glucodatahandler, pero ahora que no tengo reloj,  uso la de Dexcom.

A mi me paso al principio de usarlos. Después de varias llamadas y de que cada uno que me atendía me diera una ¿solución? opté por dejar de usar la aplicación y manejarme solo con el lector. Cada vez que voy al endocrino descargan los datos en el ordenador en lugar de poderlos ver directamente desde su aplicación. Por otro lado los sensores fallan más que "una escopeta feria" como se dice por mi tierra. Eso si, nunca he tenido problemas con la reposición incluso del lector porque en la ultima visita al endocrino me salió una glicosidada  alta (7,7) y según el lector debía de haber salido 6 y fue él mismo quién me dijo que solicitara el cambio. Para mi el problema es que gastosmuchas tiras, ante los errores de lectura habituales, que cuestan caras ya que con cada ocho sensores solo me facilitan 50 tiras.

juanen_ dijo:
@juanen_ dijo:

Quería compartir mi experiencia por si a alguien más le está pasando lo mismo.

Me he puesto en contacto con Abbott Diabetes Care porque estoy teniendo problemas con el sensor. La respuesta que me han dado es que el problema se debe a que la aplicación no está actualizada para mi móvil y que, de momento, no tienen previsión de actualizarla. La única alternativa que me ofrecen es enviarme una lista de teléfonos compatibles.

Lo que más me molesta es que esta misma situación ya me ocurrió hace aproximadamente un año y medio. En aquella ocasión me dijeron que tenía que cambiar de móvil, y acabé pasando de un Samsung A54 5G a un Samsung S24 5G. Ahora vuelvo a encontrarme con el mismo problema.

Cambiar de teléfono cada vez que ellos dejan de dar soporte no es una solución. Estamos hablando de dispositivos que cuestan cerca de 1.000 €, y no es algo que la mayoría de la gente pueda hacer de un día para otro.

En mi caso, además, tengo diabetes tipo 3 y necesito un control muy estricto de la glucosa porque sufro bajadas muy pronunciadas. Que el sensor deje de funcionar correctamente no es una simple molestia, sino un problema que afecta directamente a mi seguridad.

La sensación que me queda es que Abbott ofrece muy buenas palabras, pero pocas soluciones reales. Si la única respuesta es "cámbiese de móvil", creo que algo falla. Esperaba un mayor compromiso con los usuarios, especialmente cuando dependemos de estos dispositivos para controlar una enfermedad crónica.

LuVi dijo:
@LuVi dijo:

pva91 dijo:
@pva91 dijo:

Hola @juanen_ 

En mi caso llevo ya 4 sensores de un mismo lote con problemas: 3 de ellos se desconectaban constantemente y uno al segundo día empezó con el error de lectura en pausa hasta que salió el error de que el sensor llegó al final de su vida (pese a lo cual siguió funcionando).

Mandé un mail a Abbott para comentarlo, identificando el número de lote, sin reclamar nada ni pedir explicaciones, simplemente por si tienen que evaluar este lote para tomar medidas como retirarlo o lo que sea. Vaya, que mi intención fue informarlos por su interés.

La respuesta fue una respuesta de mierda. Lo mismo que en tu caso, me pasaron un listado con la compatibilidad de dispositivos y sistemas operativos sin ni siquiera preguntarme cuál era el mío.

Creo que lo peor de todo, más que algún lote defectuoso, es que el trato de atención al paciente (que no cliente) es lamentable.

Alguien tiene experiencia elevando estos temas a la consejería de salud correspondiente? O a la AEMPS?

Es lo que suele pasar cuando omiten las quejas, recomendaciones, sugerencias de los pacientes porqué se ven con ventaja (concesión de Sanidad) respecto a la competencia. Cuando pierdes eso y la competencia te come la tostada cómo les está pasando con dexcom al ganar la concesión ya no les interesa ser atentos y amables. Espero que sigan saliendo más sensores en el mercado y sanidad los valore para que los pacientes podamos beneficiarnos de lo mejor y más fiable. 

Por mi parte, que se joda abbot lo tiene bien merecido por ignorar a los usuarios de sus sensores, que llevan ya tiempo reportando errores, sin dar solución, tan solo cambiar el sensor (faltaría más), pero sin garantizar que volviera a fallar, porque para ellos el fallo siempre se debe al dispositivo móvil del usuario.